Goede dienstverlening is een goed gevoel

Het Amsterdamse stadsdeel Zuidoost was vorig jaar in de Benchmarking Publiekszaken een van de koplopers op het gebied van baliedienstverlening. Dat lukte door te werken vanuit de kernwaarden en alle medewerkers te mobiliseren.

 

Lees onderstaand artikel over de aanpak van De Processpecialisten in het vakblad Proces&Document van september 2009.

 

Proces&Document.pdf

 

Meer weten? Neem dan contact op met Vincent Damen


Meer nieuws