Denken vanuit de klant en in plaats van vóór de klant
Bent u ook op zoek naar een aanpak die u in staat stelt beter aan te sluiten bij de wensen van uw klant? Wilt u als adviseur uw klant nog beter begeleiden in het scherp krijgen van zijn of haar probleemstelling? Dan is deze 2-daagse training echt iets voor u!
Waarom Design Thinking?
Design Thinking is een aanpak waarmee de meest innovatieve organisaties op een creatieve manier problemen oplossen en innovaties realiseren voor klanten in hun dienstverlening. Veel organisaties denken nog vóór de klant en niet vanuit de klant. Design Thinking helpt om te denken vanuit klantwaarde en klantervaringen, zodat u uw dienstverlening kunt inrichten op wat klanten echt belangrijk vinden.
Tijdens deze training leert u wat de kracht is van Design Thinking. Design Thinking helpt om buiten bestaande kaders te denken en tot vernieuwende, innovatieve concepten en ideeën te komen. Het biedt een aantal praktische, krachtige methoden en technieken.
Programma
De onderwerpen die tijdens de training aan de orde komen, zijn:
De training is een combinatie van theorie en toepassing op een casus waar tijdens de training aan gewerkt wordt; Design thinking by Design Doing! Doordat deze training online wordt aangeboden bent u straks in staat plaats en tijd onafhankelijk Design Thinking workshops te faciliteren.
Als onderdeel van de training krijgt u standaard 1 uur praktijk coaching aangeboden.
Resultaten
Na het volgen van de training bent u in staat om:
Uw trainer
Roy Schinning-Woltring weet als lead facilitator op een stimulerende manier de natuurlijke creativiteit bij de deelnemers te activeren. Op een overtuigende wijze verbindt hij theorie en praktijk. Hij werkt inmiddels ruim 15 jaar als strategisch adviseur en trainer. Naast zijn advieswerk is hij tevens gastdocent voor het vak Marketing en Innovatie op de Nyenrode Business Universiteit. Daarnaast is hij bestuurslid van het Platform ‘Innovation & Strategy’.
PRAKTISCHE INFORMATIE
DEELNEMERS
minimum groepsgrootte 6 deelnemers, max. 15 deelnemers
PRIJS
€ 995.- (incl. 1 uur coaching in de praktijk)
MATERIAAL
Na afloop ontvangt u digitaal de templates van de canvassen waarmee u in de training gewerkt heeft. Met deze tools kunt u direct zelf aan de slag.
TIJD
Deze 2-daagse training is gebouwd uit 4 modules van 3 uur. Om de effectiviteit van de training te bevorderen is er voldoende offline tijd ingebouwd.