Mei 2019
Juni 2019Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan onze workshop 'Innoveren met Service Design' op woensdag 5 juni 2019 in De ProcesFabriek in Amsterdam. Wat is Service Design? Service Design is een methode om dienstverleningsconcepten te ontwikkelen op basis van wat klanten echt belangrijk vinden. Veel…
'De kracht van Serious Gaming en Gamification'13-06-2019 | 12:30 - 16:00Verandering en ontwikkeling is van alle dag. Maar hoe zorg je ervoor dat betrokkenen zich bewust zijn van de impact van de verandering, begrijpen wat er gaat veranderen en ook geactiveerd worden om hieraan bij te dragen? De Processpecialisten gebruiken hier serious gaming en gamification voor. Serious gaming en…
Training 'Zakelijk Tekenen'14-06-2019 | 09:30 - 13:30Pak die stift en maak een punt met Zakelijk Tekenen! Soms zijn woorden niet genoeg. Een verhaal helder overbrengen is een kunst. Het betrekken van de mensen bij het verhaal is dit ook. Wie gebruik maakt van beeldtaal slaat twee vliegen in één klap. Zakelijk tekenen is hiervoor de oplossing Waarom zakelijk…
Workshop ‘De Proceseigenaar in de Praktijk’19-06-2019 | 09:00 - 11:00Er zijn veel organisaties die proceseigenaren of procesverantwoordelijken benoemen. Het klinkt ook als een logische stap om iemand eigenaar te maken voor een proces of keten dat van klant-tot-klant loopt. De proceseigenaar staat er echter niet alleen voor. Dat is enerzijds prettig, maar anderzijds het roept ook vaak…
