Agenda

22-05-2012 Business & IT in control?

Om een organisatie efficiënter en effectiever te maken is het belangrijk een brug te slaan tussen “business” en “IT”. Maar wat betekent dat in praktijk? Kom het ervaren bij Mavim!


07-06-2012 Samen investeren in de toekomst

De Processpecialisten organiseren samen met Mavim en gemeente Tynaarlo een bijeenkomst voor gemeenten en rijksoverheid over wat Lean eigenlijk is, hoe Lean uw organisatie kan helpen verbeteren, hoe u een Leanverbetertraject start en hoe u met Lean bezuinigingen kunt realiseren.


19-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?


21-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?


» Lees verder

Contact

De ProcesFabriek

Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40

 

De ProcesCentrale

Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20

E



Wie zijn de Processpecialisten?

Marleen Tolsma | Processpecialist

 

 

 

Marleen is een ervaren consultant in procesmanagement en organisatieverbetering. Zij is primair op zoek naar ‘de logica van de klant’ die zij, wanneer de logica eenmaal helder is voor alle betrokkenen, doorvertaalt naar processen en gedrag. Hiermee legt zij de basis voor blijvende verbindingen die leiden tot klantresultaat.

 

Naast de gemeentelijke overheid is Marleen werkzaam in de private sector. Zij werkt aan dienstverlening, ketenmanagement en het opleiden van procesbeheerders en –managers. Zij is inzetbaar in advies- en trainingsopdrachten.

 

Marleens stijl is informeel, concreet en enthousiasmerend. Haar positieve houding leidt ertoe dat Marleen een prettige sfeer met zich meebrengt. Zij gebruikt haar onuitputtelijke voorraad praktijkvoorbeelden om aansluiting te vinden bij haar gesprekspartners en schuwt de inzet van ongebruikelijke middelen niet om tot resultaat te komen.

 

Binnen DPS vervult Marleen een procesmanagementrol, waarin zij het commerciële en het personele proces met elkaar verbindt en de kwaliteit van de organisatie bewaakt en verbetert.
 

 

Anderen over Marleen: betrokken, analytisch, resultaatgericht, concreet

Concept en realisatie: We Provide