- Home
- |
- E-paper
- |
- Route
- |
- |
- PS Client Login
22-05-2012 Business & IT in control?
Om een organisatie efficiënter en effectiever te maken is het belangrijk een brug te slaan tussen “business” en “IT”. Maar wat betekent dat in praktijk? Kom het ervaren bij Mavim!
07-06-2012 Samen investeren in de toekomst
De Processpecialisten organiseren samen met Mavim en gemeente Tynaarlo een bijeenkomst voor gemeenten en rijksoverheid over wat Lean eigenlijk is, hoe Lean uw organisatie kan helpen verbeteren, hoe u een Leanverbetertraject start en hoe u met Lean bezuinigingen kunt realiseren.
19-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!
Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?
21-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!
Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?
De ProcesFabriek
Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40
De ProcesCentrale
Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20
E
Mijn aanpak kenmerkt zich door een klantgerichte en pragmatische aanpak. Volgens mij is er niet één methode. Het gaat altijd om maatwerk, waarbij de vraag wat de klant wil bereiken (en de klant van de klant gelukkig maakt) altijd leidend is. Hierbij maak ik gebruik van verschillende werkvormen, zoals workshops en processimulaties. Daarnaast heb ik ervaring met het geven van trainingen op het gebied van klantgericht en procesgericht werken.
Ik heb gewerkt aan processen in verschillende branches, zoals banken, verzekeraars, energie en sociale zekerheid. De laatste jaren ben ik vooral actief bij de gemeentelijke overheid. Het directe resultaat voor burgers - of het nou gaat om maatschappelijke thema's of dienstverlening - geeft mij energie.
Naast mijn projecten voor klanten, heb ik voor De Processpecialisten o.a. themabijeenkomsten over dienstverlening bij de gemeentelijke overheid, Lean Management en Social Media & Processen georganiseerd en/of gefaciliteerd. Naast mijn werk als processpecialist houd ik mij bezig met grafische vormgeving en social media.
Anderen over Andy: structuur, klantgericht, creatief, analytisch, betrokken
