Check up
Onze Canadese zuster
Bezoek de Processhoppers

Agenda

08-02-2012 Open workshop: Social Media en Processen

Wat is nu Social Media precies? Welke kansen biedt Social Media voor uw organisatie? Wat zijn resultaten, lessen en successen? Welke andere, nieuwe eisen stelt de inzet van Social Media in uw organisatie voor de inrichting en sturing van processen?

14-02-2012 Wie is er bang voor de proceseigenaar?

Welke superkrachten heeft een proceseigenaar nodig? Tijdens de open workshop ‘Wie is er bang voor de proceseigenaar!’ delen De Processpecialisten en de deelnemers hun praktijkervaringen, lessen en successen met het inrichten van procesrollen.

» Lees verder

Contact

De ProcesFabriek

Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40

 

De ProcesCentrale

Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20

E



Wat doen de Processpecialisten?

De Processpecialisten versterken de vitaliteit van bedrijfsprocessen. Vitaliteit heeft alles te maken met het vermogen te anticiperen op en het adapteren van veranderingen. Vitaliteit betekent dat er een autonome drang naar verbetering en verandering is. Kenmerken van dat verandervermogen zijn dat de business leidend is en informatietechnologie wordt ingezet om die business te realiseren. Vitale bedrijfsprocessen hebben altijd een doel dat is verbonden met het verhogen van de klantwaarde.

De vitaliteit van bedrijfsprocessen bestaat uit vijf componenten:

  • KNOW; het kennen van de procesgang; het weten waar het over gaat
  • CONTROL; het beheren en beheersen van het proces in termen van de werkstroom, business, IT en de mensen
  • SHARE; informatie over klanten, producten en procedures is beschikbaar, toegankelijk en wordt gedeeld en uitgewisseld om daarmee:
  • IMPROVE, het proces blijvend te verbeteren voor het verhogen van de klantwaarde
  • SHOW; de impact van de procesgang aan de klanten zichtbaar maken en communiceren
     

Deze componenten tezamen bepalen de vitaliteit. De Processpecialisten helpen organisaties de bedrijfsprocessen "fit for business" te krijgen en te houden.

Er is niet één methode of aanpak; wel is universeel geldend: beweging is altijd goed. De Processpecialisten zorgen ervoor dat uw processen in beweging blijven met een maatwerk vitaliseringsprogramma.


De klanten van De Processpecialisten presteren beter, omdat zij vitale bedrijfsprocessen hebben. Zij combineren alle vijf de componenten goed en gebruiken het bedrijfsproces als middel om de klantwaarde (SHOW) te verhogen. Het heeft immers geen zin om te weten wat je doet in een proces (KNOW), zonder dat die kennis wordt onderhouden (CONTROL). Ook heeft het weinig zin die kennis voor jezelf te houden, juist door kennis te delen (SHARE) ontstaan nieuwe inzichten en aanpakken (IMPROVE). Het goed combineren en inzetten van deze vijf componenten wordt vitaliteit genoemd; het natuurlijk verandervermogen.

De Process Check Up stelt u in staat om zelf de vitaliteit van uw bedrijfsprocessen vast te stellen. Dan wordt duidelijk op welke punten de bedrijfsprocessen vitaal zijn dan wel waar wat extra beweging nodig is.
 

Concept en realisatie: We Provide