Agenda

08-02-2012 Open workshop: Social Media en Processen

Wat is nu Social Media precies? Welke kansen biedt Social Media voor uw organisatie? Wat zijn resultaten, lessen en successen? Welke andere, nieuwe eisen stelt de inzet van Social Media in uw organisatie voor de inrichting en sturing van processen?


14-02-2012 Wie is er bang voor de proceseigenaar?

Welke superkrachten heeft een proceseigenaar nodig? Tijdens de open workshop ‘Wie is er bang voor de proceseigenaar!’ delen De Processpecialisten en de deelnemers hun praktijkervaringen, lessen en successen met het inrichten van procesrollen.


» Lees verder

Contact

De ProcesFabriek

Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40

 

De ProcesCentrale

Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20

E



Check-Up

Ons proces is het best te vergelijken met


een automotor op water, het nieuwste van het nieuwste, maar nog nooit in de praktijk gebracht
een automotor op gas; hoge verbrandingswarmte en hoge slijtage
een dieselmotor; eenvoudige technologie en lage slijtage
een stoommachine, bewezen technologie met een hoog museum gehalte
een houtgestookte kachel, weinig rendement, maar charmant en romantisch


Als een Nick-Leeson-type bij u op de afdeling werkt...


dan zou hij snel weer miljoenen maken
dan heb ik geen idee wat hij zou uitspoken
dan leeft hij waarschijnlijk alleen van een salaris
dan zou hij een zware tijd hebben om bijverdiensten te vinden
dan zou hij binnen een week teleurgesteld zijn vertrokken


Als morgen de informatietechnologie weer nieuwe mogelijkheden biedt om uw klanten nog beter te bedie


prima, wij vertellen ze wel het een en ander
alleen als we tijd hebben
misschien, laten we het bestuderen
waarom zullen we het overwegen?
nee, niet nu


Hoe is uw koersgevoel?


wij weten waar we voor gaan en waar we staan
wij weten waar we voor gaan maar minder goed waar we staan
wij zien wel waar de wind ons heenvoert
wij weten minder goed waar we voor gaan maar we weten wel waar we staan
wij weten minder goed waar we voor gaan of waar we voor staan


Een klant heeft een heel bijzondere wens die buiten de normale kaders treedt...


wij doen alles voor een klant, the sky is the limit
bijzondere wensen zijn mogelijk tegen bijzondere prijzen
alleen tijdens kantooruren
we zullen er eens over denken
we hebben een goede klachtenprocedure



Concept en realisatie: We Provide