Agenda

22-05-2012 Business & IT in control?

Om een organisatie efficiënter en effectiever te maken is het belangrijk een brug te slaan tussen “business” en “IT”. Maar wat betekent dat in praktijk? Kom het ervaren bij Mavim!

07-06-2012 Samen investeren in de toekomst

De Processpecialisten organiseren samen met Mavim en gemeente Tynaarlo een bijeenkomst voor gemeenten en rijksoverheid over wat Lean eigenlijk is, hoe Lean uw organisatie kan helpen verbeteren, hoe u een Leanverbetertraject start en hoe u met Lean bezuinigingen kunt realiseren.

19-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?

21-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

» Lees verder

Contact

De ProcesFabriek

Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40

De ProcesCentrale

Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20

E

Ketenmanagement bij Dienst Stadsbeheer

04-02-2011

De dienst stadsbeheer van de gemeente Den Haag heeft in 2010 veel tijd en energie gestoken in het doorontwikkelen van ketenmanagement. Er zijn twaalf ketens benoemd. Eén van die ketens is de keten openbare verlichting.

De keten openbare verlichting is een samenwerking tussen de dienst stadsbeheer, dienst stadsontwikkeling, het ingenieursbureau en de stadsdelen. Aanleiding om met de keten aan slag te gaan was dat straatverlichting niet altijd op tijd stadsontwikkeling werd betrokken. Met allerlei praktische problemen tot gevolg. Om de aansluiting in de keten te maken hebben er een vier bijeenkomsten plaatsgevonden waarbij alle partners waren vertegenwoordigd. In de bijeenkomsten zijn het doel van de keten, de scope van de keten en de activiteiten bediscussieerd en nog belangrijker: er zijn concrete afspraken gemaakt. De sturing van het proces is ingericht en er is een proceseigenaar benoemd die het procesoverleg voorzit. De relevante partners worden vroegtijdig in het proces betrokken.

De kwaliteit van het werk en de onderlinge samenwerking is aanzienlijk verbeterd.

Proces realiseren openbare verlichting

Uitspraak van de proceseigenaar Patrick Wentink over het traject: “Door gezamenlijk met alle actoren het proces en de activiteiten te beschrijven, groeit het besef dat het werken in een keten betekent dat je verder moet kijken en denken dan de eigen activiteit. Het begrip voor de beheerder van de output groeit hierdoor. Er gaat veel energie zitten in het in leven houden” van dit besef en begrip, zeker wanneer actoren plaats maken voor anderen”

Voor vragen kunt u contact opnemen met Jeroen Stam (06-13301839).

04-02-2011 Het Nieuwe Werken en de Processpecialisten

04-02-2011 De Processpecialisten in Canada

04-02-2011 The making of: het Lean Intro spel

04-02-2011 Ketenmanagement bij Dienst Stadsbeheer

04-02-2011 Nieuwe ambtenaren verbeteren Rotterdamse wijk!

04-02-2011 Leiden en het programma Proces in Uitvoering!

04-11-2010 Slimmer Stoken?

04-11-2010 Museumnacht in Amsterdam

04-11-2010 Voor Sinterklaas spelen

04-11-2010 Jaarcongres Procesmanagement 16 november 2010

04-11-2010 De Process Pros in Vancouver