Agenda

22-05-2012 Business & IT in control?

Om een organisatie efficiënter en effectiever te maken is het belangrijk een brug te slaan tussen “business” en “IT”. Maar wat betekent dat in praktijk? Kom het ervaren bij Mavim!

07-06-2012 Samen investeren in de toekomst

De Processpecialisten organiseren samen met Mavim en gemeente Tynaarlo een bijeenkomst voor gemeenten en rijksoverheid over wat Lean eigenlijk is, hoe Lean uw organisatie kan helpen verbeteren, hoe u een Leanverbetertraject start en hoe u met Lean bezuinigingen kunt realiseren.

19-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

Fouten en het herstel daarvan gaan ten koste van de efficiëntie. Met een Lean aanpak kunt u zulke verspillingen in processen opsporen; maar dan? Sommige bottlenecks zijn makkelijk op te lossen, andere alleen met veel gedoe of tegen hoge kosten. Wat is de optimale balans tussen kosten en baten? Hoe RAAK wil en kan uw organisatie zijn?

21-06-2012 Open workshop: uw proces in een keer RAAK!

» Lees verder

Contact

De ProcesFabriek

Nieuw Zeelandweg 15a
1045 AL Amsterdam
T +31 (0)20 44 898 44
F +31 (0)20 44 898 40

De ProcesCentrale

Schiehavenkade 162-164
3024 EZ Rotterdam
T +31 (0)10 27 633 19
F +31 (0)10 27 633 20

E

Implementeren bestaat niet!

04-06-2010

Organisaties zijn voortdurend bezig met implementaties: werkwijzen, informatiesystemen, regels, methoden, etc… Maar al te vaak eindigt dit echter in teleurstellingen: kost veel tijd, beklijft niet, geen borging, slechte communicatie, etc…

In de maanden maart en april hebben De Processpecialisten vier themabijeenkomsten georganiseerd rondom “Effectief Implementeren”. Tijdens deze bijeenkomsten is ingegaan op de vraag hoe je ervoor zorgt dat verbetertrajecten een blijvend en succesvol resultaat tot gevolg hebben.

Een verbetertraject is alleen succesvol als:

Slimme afspraken gemaakt worden (processen, regels, procedures)
De juiste gedragsbeinvloeders ingezet worden om de brug te slaan tussen de afspraken en het gedrag van mensen.

Gedragsbeinvloeders zijn er in diverse soorten: werkvormen, publicaties, overlegvormen, management en sturing, opleiding en training, etc… Elk medewerker heeft echter een eigen gedragsvoorkeur. Om van processen tot (verandering) van gedrag te komen is het van belang om:

Gedragsbeinvloeders in te zetten die passend zijn voor de gedragsvoorkeur van de doelgroep(en)
Een porfolio van gedragsbeinvloeders in te zetten
Gedragsbeinvloeders in te zetten die gerelateerd zijn aan het beoogde resultaat.

Deze uitgangspunten hebben we tijdens de bijeenkomst beoefend in een processimulatie. In het najaar organiseren we nog twee van deze themabijeenkomsten in Zwolle en in Den Bosch: