04-02-2011

In de media is de laatste tijd veel aandacht voor ‘Het Nieuwe Werken’. Wat is het nu precies? Is het gewoon thuiswerken, of behelst het meer? Wij zouden er weer een nieuwe publicatie aan kunnen wijden maar we hebben een ander idee. We willen laten lezen hoe De Processpecialisten al tien jaar werkt; allereerst leert u ons dan nog iets beter kennen, ten tweede mag u oordelen of wij werken volgens’ Het Nieuwe Werken.

 

De Processpecialisten is in 10 jaar tijd gegroeid van 2 naar 20 medewerkers.Practice what you preach, wat we bij de klant verkondigen passen wij ook op onszelf toe. We hebben procesmanagers voor het managen van onze processen. De procesmanager, jaarlijks gekozen, is verantwoordelijk voor de resultaten en het effect van het desbetreffende proces. Naast de rol van procesmanager is er slechts één andere rol binnen onze organisatie: De Processpecialist. In plaats van een handboek vol regels heeft De Processpecialist te maken met de 3 V’s:

• Vrijheid
• Vertrouwen
• Verantwoordelijkheid

 

De ene V kan niet zonder de andere V. Alleen als ze in samenhang worden uitgevoerd werkt het voor de werkgever en werknemer.

 

Hoe werken de drie V’s
De Processpecialist krijgt van de organisatie het vertrouwen dat hij/zij zijn/haar opdracht bij de klant naar eer en geweten uitvoert, de Processpecialist neemt zijn verantwoordelijkheid voor de opdracht, legt hier zelf verantwoording over af. Indien hij in de opdracht ergens tegenaan loopt neemt hij de verantwoordelijkheid om een collega te betrekken. De Processpecialist heeft de vrijheid om de opdracht naar eigen inzicht, binnen de met de opdrachtgever afgesproken kaders, uit te voeren. De werkplek van de Processpecialist is waar hij fysiek is; bij de opdrachtgever of thuis. Bij behoefte aan contact met collega’s en het verzamelen van kennis kan er gewerkt worden in onze kantoren: De Procescentrale of Procesfabriek.

 

De indeling van werktijd staat, binnen de met de opdrachtgever afgesproken kaders, vrij. De ene werkt prettig tot diep in de nacht en haalt en brengt overdag zijn dochter naar school, de ander begint liever vroeger zodat er ’s avonds bijtijds gesport kan worden.

Zolang de Processpecialist bij de klant en intern zijn producten levert en het gewenste effect sorteert werken de drie V’s. De procesmanagers sturen op product (output) en effect. (outcome) en niet op hoe er wordt gewerkt. De procesmanager vervult daarnaast de rol van coach / begeleider van de medewerkers.

 

Dit klinkt als een ideale wereld, is er dan geen valkuil? Jazeker, de vierde V van vrijblijvendheid. Daarom is de rol van de procesmanager belangrijk en iedere Processpecialist dient de verantwoordelijkheid voor de organisatie te nemen en voorkomt daarmee vrijblijvendheid.

 

O ja, bij het uitvoeren van de 3 V’s gebruiken we een mobiele telefoon, laptop en hebben we een gezamenlijke netwerkschijf. Met 20 medewerkers gebruiken we 5 kantoorplekken.

 

Werkt de Processpecialisten op een nieuwe manier?
U heeft kunnen lezen hoe wij werken. Is dit het nieuwe werken? Geef ons een tip hoe wij nog nieuwer kunnen werken, dan zullen wij u in een gesprek tips geven over hoe nieuw u kunt gaan werken. De meest originele tip die wij ontvangen via vanhees@processpecialisten.nl wint het boek “Ketenregie” van Erik F. Steketee. 

 

Wilt u meer weten over het nieuwe werken kunt u contact opnemen met Philippe van Hees (06-26502256) of Jeroen Stam (stam@processpecialisten.nl of 06-13301839)
 

04-02-2011 Het Nieuwe Werken en de Processpecialisten

04-02-2011 De Processpecialisten in Canada

04-02-2011 The making of: het Lean Intro spel

04-02-2011 Ketenmanagement bij Dienst Stadsbeheer

04-02-2011 Nieuwe ambtenaren verbeteren Rotterdamse wijk!

04-02-2011 Leiden en het programma Proces in Uitvoering!

04-11-2010 Slimmer Stoken?

04-11-2010 Museumnacht in Amsterdam

04-11-2010 Voor Sinterklaas spelen

04-11-2010 Jaarcongres Procesmanagement 16 november 2010

04-11-2010 De Process Pros in Vancouver

11-10-2010 Inspiratiedag VPTZ

01-10-2010 10 jaar JongeHonden

01-10-2010 Processimulaties bij introductie nieuwe werkwijze

24-09-2010 Innovatief bezuinigen?

24-09-2010 De Processpecialisten op Asbest

24-09-2010 Partnerschip met Management in Motion

04-06-2010 Implementeren bestaat niet!

04-06-2010 Ketengarages op de Veluwe...

04-06-2010 Zuster in Vancouver

26-09-2009 Een slimme overheid is een logistieke overheid

19-09-2009 Een handelsmissie naar Vancouver