Agenda

Maart 2018

Omgevingswet; keten, kansen en keuzes08-03-2018 | 8.30-10.30

De invoering van de Omgevingswet draait in beginsel om ketensamenwerking. Partijen moeten van elkaar weten wie wanneer welke inbreng levert. Niet alleen provincies en gemeenten, maar ook waterschappen,  veiligheidsregio’s, omgevingsdiensten, GGD, burgers en initiatiefnemers. Alle betrokken ketenpartners moeten…

Verkennen veranderde dienstverleningsrol gemeente08-03-2018 | 9.00-12.00

In snel tempo ontwikkelt de dienstverlening zich, de overheid gaat erin mee en volgt de ontwikkelingen in de commerciële wereld op de voet. Vaak worden voorbeelden als Apple, Bol.com, Cool Blue genoemd.   In een bijeenkomst verkennen we samen welke uitdagingen er liggen en hoe je er als organisatie mee verder…

Prosci® Change Management Training14-03-2018 | 09:00-17:00

'Hoe krijgt u medewerkers mee in veranderingen?'    Succesvol veranderingen doorvoeren valt of staat bij medewerkers die besluiten en in staat zijn om te veranderen. De driedaagse Prosci Change Management Practitioner certificeringstraining geeft u de juiste inzichten en instrumenten om…

Service design; na klantreis en service blueprint20-03-2018 | 9.00 - 12.00

De klantreis is vertaald in een prachtige service blueprint en de organisatie zit in de stand om het te gaan doen. Maar hoe doe je dat? Hoe realiseer je wat bedacht is? Hoe richt je je sturing in (kwantitatief en kwalitatief)? Welke instrumenten zet je in?   In deze bijeenkomst worden ervaringen gedeeld en inspiratie…

De kracht van simulaties29-03-2018 | 9.00-12.00

Verandering en ontwikkeling is van alle dag. Maar hoe zorg je ervoor dat betrokkenen zich bewust zijn van de impact van de verandering begrijpen wat er gaat veranderen? De Processpecialisten gebruikt hier simulaties voor.   In de bijeenkomst krijgt u inzicht wat een simulatie is, hoe en wanneer je het kan…

April 2018Mei 2018